lekcio Przejdź do Lekcio

Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną Lekcio

Wersja z 22 września 2026 r.

Regulamin dotyczy umów zawieranych od jego udostępnienia. Zmiany warunków istniejących umów podlegają punktowi 12.

1. Usługodawca i kontakt

  1. Lekcio prowadzą Robert Laskowski i Bartosz Gargulinski, dalej łącznie „Usługodawca”.
  2. Kontakt w sprawach usługi, reklamacji, zakończenia umowy i zgłoszeń dotyczących treści: kontakt@lekcio.pl. Na ten sam adres można kierować sprawy dotyczące danych osobowych.
  3. Regulamin dotyczy strony lekcio.pl oraz aplikacji app.lekcio.pl, łącznie nazywanych „Lekcio”. Regulamin jest bezpłatnie dostępny pod adresem https://lekcio.pl/regulamin/. Można go zachować, korzystając z funkcji drukowania do PDF w przeglądarce.

2. Użytkownicy i zakres usługi

  1. „Klient” to osoba lub podmiot zawierający z Usługodawcą umowę o prowadzenie konta korepetytora. „Użytkownik Portalu” to uczeń, rodzic albo opiekun korzystający z dostępu udostępnionego przez Klienta. „Treści” to dane, wiadomości, dokumenty, pliki, materiały, tablice, nagrania i inne informacje wprowadzane lub tworzone przy korzystaniu z Lekcio.
  2. Klientem może być osoba fizyczna albo podmiot reprezentowany przez uprawnioną osobę. Do małoletnich stosuje się punkt 6.3. Uczeń i opiekun korzystają z portalu udostępnionego przez Klienta; nie muszą zakładać konta korepetytora. Osoba działająca w imieniu innego podmiotu musi być uprawniona do jego reprezentowania. Sam dostęp do konta nie potwierdza takiego uprawnienia.
  3. Lekcio umożliwia organizację korepetycji: prowadzenie profili uczniów, kalendarza i dostępności, rezerwowanie oraz zmianę terminów, udostępnianie materiałów i prac domowych, prowadzenie notatek i tablic, wymianę wiadomości oraz zapisywanie należności i otrzymanych wpłat. Dostęp ucznia i opiekuna zależy od funkcji portalu i ustawień profilu.
  4. Dostępne są także rozmowy audio i wideo, udostępnianie ekranu oraz opisane w punkcie 7 nagrywanie dźwięku, transkrypcja i podsumowanie. Funkcje wymagające zewnętrznej usługi mogą być czasowo niedostępne, o czym informuje aplikacja.
  5. Usługodawca dostarcza narzędzie do organizacji i prowadzenia zajęć. Nie jest przez to stroną umowy o korepetycje między prowadzącym zajęcia a uczniem lub opiekunem. Warunki zajęć, wynagrodzenie korepetytora i rozliczenia ustalają te osoby. Lekcio nie przyjmuje płatności za lekcje ani nie rozstrzyga sporów o ich rozliczenie. Zapis „opłacone” jest informacją wprowadzoną do aplikacji, nie potwierdzeniem wykonania transakcji przez operatora płatności.
  6. Lekcio nie udostępnia publicznego katalogu korepetytorów ani publicznej galerii Treści użytkowników. Przekazanie linku dostępowego osobie trzeciej może jednak umożliwić jej dostęp do portalu.

3. Bezpłatność i przyszłe dodatki

  1. Obecnie wszystkie udostępnione funkcje Lekcio są bezpłatne. Użytkownik ponosi własne koszty urządzenia i dostępu do internetu.
  2. W przyszłości mogą pojawić się płatne dodatkowe funkcje. Ich uruchomienie dla Klienta będzie wymagało osobnego, dobrowolnego zamówienia po przedstawieniu zakresu, pełnej ceny, okresu świadczenia, zasad rozliczania i zakończenia oraz właściwych uprawnień ustawowych.
  3. Założenie konta, akceptacja tego Regulaminu, dalsze korzystanie z funkcji bezpłatnych lub brak odpowiedzi na informację o nowej ofercie nie oznaczają zamówienia płatnego dodatku. Nie pobierzemy na tej podstawie opłaty.
  4. Wprowadzenie płatnego dodatku nie jest automatyczną zmianą istniejącej umowy na odpłatną. Zmiana dotychczasowej usługi podlega punktowi 12 i właściwym przepisom. Regulamin nie ustanawia obowiązku korzystania z płatnych dodatków ani obietnicy niezmienności oferty na zawsze.

4. Wymagania techniczne i bezpieczeństwo dostępu

  1. Potrzebne są urządzenie z aktualną przeglądarką obsługującą JavaScript, połączenie z internetem oraz obsługa niezbędnych mechanizmów sesji. Konto korepetytora wymaga dostępu do własnej skrzynki e-mail. Można także skorzystać z udostępnionego logowania przez Google.
  2. Rozmowy wymagają przeglądarki obsługującej WebRTC i odpowiedniego połączenia. Mikrofon, kamera i udostępnianie ekranu wymagają właściwego urządzenia oraz osobnych uprawnień przeglądarki. Odmowa dostępu do mikrofonu lub kamery ogranicza odpowiednią funkcję.
  3. Użytkownik powinien chronić skrzynkę pocztową, urządzenie, kody logowania oraz linki do portali. Link ucznia lub opiekuna jest środkiem dostępu do danych. Nie należy publikować go ani przekazywać osobom nieuprawnionym. Podejrzenie ujawnienia należy zgłosić Klientowi lub Usługodawcy; Klient może odnowić link w aplikacji.
  4. Usługi internetowe wiążą się z ryzykiem wyłudzenia dostępu, złośliwego oprogramowania i nieuprawnionego przejęcia danych. Aktualizacja urządzeń i ostrożność przy otwieraniu wiadomości ograniczają te ryzyka.
  5. Zgoda na opcjonalną analitykę lub marketing nie jest warunkiem korzystania z podstawowej usługi.

5. Rejestracja i umowa

  1. Rejestracja odbywa się przez potwierdzenie adresu e-mail kodem lub linkiem albo przez uwierzytelnienie w Google. Kod i link e-mail mają ograniczony czas ważności wskazany w wiadomości. Lekcio nie wymaga utworzenia hasła do konta przy tych metodach.
  2. Umowa o konto jest zawierana na czas nieoznaczony z chwilą utworzenia konta na żądanie użytkownika po skutecznym uwierzytelnieniu. Regulamin jest udostępniony przed rejestracją pod linkiem w formularzu.
  3. Akceptacja Regulaminu dotyczy umowy. Polityka prywatności przekazuje informacje o danych i nie stanowi zgody na wszystkie sposoby ich wykorzystania. Zgody na opcjonalne działania są zbierane odrębnie.
  4. Dane podawane do konta i profili powinny być poprawne oraz ograniczone do potrzeb korzystania z usługi. Nie wolno podszywać się pod inną osobę ani korzystać z jej skrzynki lub konta bez uprawnienia.
  5. Rezerwacja lub zmiana terminu w portalu działa według dostępności i ustawień korepetytora. Techniczne potwierdzenie w Lekcio nie zastępuje uzgodnienia wszystkich warunków umowy o zajęcia.

6. Dane uczniów, małoletni i Treści

  1. Klient może wprowadzać dane i Treści, do których użycia ma uprawnienie. W szczególności musi mieć właściwą podstawę przetwarzania danych ucznia lub opiekuna i przekazać im wymagane informacje. Jeżeli działa w imieniu szkoły, powinien ustalić upoważnienie i administratora tych danych.
  2. Przetwarzanie przez Usługodawcę danych w imieniu Klienta będącego administratorem wymaga umowy powierzenia określającej jego zakres i warunki. W sprawie jej zawarcia należy skontaktować się z Usługodawcą przed przekazaniem danych. Sam Regulamin ani polityka prywatności nie zastępują tej umowy.
  3. Uczeń może samodzielnie obsługiwać udostępniony mu portal, także gdy jest małoletni. Nie oznacza to samodzielnego zawierania każdej umowy. W imieniu dziecka poniżej 13 lat czynności wymagające zawarcia umowy wykonuje przedstawiciel ustawowy. Osoba małoletnia, która ukończyła 13 lat, potrzebuje zgody przedstawiciela ustawowego na zaciąganie zobowiązań lub rozporządzanie prawami, chyba że przepisy pozwalają jej działać samodzielnie. Udostępnienie portalu nie zastępuje wymaganej zgody. Wiek i zdolność wymagane do zawarcia umowy są odrębną kwestią od zgody na przetwarzanie danych lub nagrywanie.
  4. Nie należy przesyłać numerów PESEL, dokumentów tożsamości, dokumentacji medycznej ani innych danych wykraczających poza potrzeby organizacji zajęć. Funkcje swobodnego tekstu, wiadomości i nagrań nie są przeznaczone do prowadzenia dokumentacji zdrowotnej. Gdy dane szczególnej kategorii są rzeczywiście potrzebne, ich przetwarzanie wymaga uprzedniego ustalenia odpowiednich podstaw i zabezpieczeń, nie samej akceptacji Regulaminu.
  5. Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych, naruszanie praw autorskich, prywatności lub dóbr osobistych, grożenie, nękanie, rozpowszechnianie złośliwego oprogramowania, próby obejścia zabezpieczeń i uzyskiwania dostępu do cudzych danych oraz celowe zakłócanie działania usługi. Zakaz obejmuje także spam.
  6. Użytkownicy zachowują prawa do swoich Treści. W zakresie niezbędnym do wykonania ich poleceń udzielają Usługodawcy niewyłącznego i nieodpłatnego uprawnienia do cyfrowego utrwalania i zwielokrotniania Treści na serwerach i w kopiach zapasowych, przesyłania oraz udostępniania wskazanym odbiorcom w Lekcio. Obejmuje ono konwersję techniczną, a dla uruchomionych funkcji nagrań i AI także transkrypcję oraz przygotowanie podsumowania. Nie obejmuje publicznego publikowania, reklamy z użyciem Treści ani trenowania własnych modeli AI Usługodawcy.
  7. Uprawnienie z punktu 6.6 obejmuje wykonanie tych czynności przez dostawców niezbędnych do świadczenia usługi, w granicach ich zadań i zasad ochrony danych, na terytorium państw, w których realizują te zadania. Nie uchyla wymogów dotyczących przekazywania danych poza EOG. Trwa przez okres świadczenia usługi, a po usunięciu Treści tylko w zakresie niezbędnego, zgodnego z prawem przechowania kopii lub dowodu. Nie przenosi praw autorskich ani nie wyłącza autorskich praw osobistych. Licencja nie zastępuje podstawy przetwarzania danych osobowych.
  8. Oprogramowanie i materiały Usługodawcy mogą być używane w zakresie potrzebnym do korzystania z Lekcio. Nie narusza to uprawnień użytkownika wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów lub odrębnych licencji.

7. Rozmowy, nagrania i AI

  1. Rozmowę można prowadzić bez nagrywania. Nagrywanie dotyczy dźwięku i wymaga potwierdzenia po stronie korepetytora i ucznia. Informacja o nagrywaniu jest widoczna w rozmowie. Każda ze stron może cofnąć potwierdzenie, co uruchamia zatrzymanie nagrania. Jeżeli aplikacja zgłosi błąd zatrzymania, należy zakończyć rozmowę.
  2. Po zakończeniu nagrywania dźwięk jest przekazywany do automatycznej transkrypcji przez OpenAI, jeśli funkcja jest skonfigurowana. Korepetytor może następnie zlecić AI przygotowanie podsumowania transkrypcji. Wyniki są udostępniane korepetytorowi.
  3. Transkrypcja i podsumowanie mogą zawierać pominięcia lub błędy. Podsumowanie może zawierać wnioski o postępach i trudnościach ucznia. Korepetytor powinien zweryfikować je przed wykorzystaniem. Sam wynik nie podejmuje decyzji o prawach lub dostępie ucznia do nauki. Lekcio nie gwarantuje konkretnego wyniku edukacyjnego.
  4. Przed nagrywaniem trzeba poinformować uczestników o nagraniu, automatycznej transkrypcji, możliwości podsumowania, odbiorcach i przechowywaniu danych. Potwierdzenie w interfejsie nie zastępuje ustalenia, kto i na jakiej podstawie może zgodzić się na przetwarzanie danych małoletniego. Jeżeli wymagana jest zgoda przedstawiciela ustawowego, trzeba ją uzyskać przed uruchomieniem nagrywania; samo potwierdzenie ucznia w portalu jej nie zastępuje.
  5. Cofnięcie potwierdzenia nagrywania nie usuwa samo wcześniejszego nagrania, transkrypcji ani podsumowania. Ich usunięcie i żądania dotyczące danych podlegają zasadom z punktów 10 i 11 oraz polityce prywatności. Korepetytor może usunąć nagranie z jego transkrypcją i podsumowaniem w aplikacji.

8. Zgłoszenia treści i ograniczanie dostępu

  1. Treści, które mogą naruszać prawo, można zgłaszać elektronicznie na kontakt@lekcio.pl. W zgłoszeniu należy wskazać, dlaczego Treść jest bezprawna, jej dokładne położenie pozwalające ją odnaleźć, imię i nazwisko lub nazwę oraz e-mail zgłaszającego, a także oświadczenie o przekonaniu w dobrej wierze o prawdziwości i kompletności zgłoszenia. Danych zgłaszającego nie wymagamy w przypadkach, w których DSA przewiduje wyjątek dotyczący przestępstw seksualnych wobec dzieci. Nie należy rozpowszechniać przy zgłoszeniu prywatnych linków dostępowych poza tym kanałem.
  2. Usługodawca ocenia zgłoszenia starannie i bezstronnie. Jeżeli ma elektroniczne dane kontaktowe zgłaszającego, bez zbędnej zwłoki potwierdza odbiór, a po podjęciu decyzji bez zbędnej zwłoki informuje o niej oraz dostępnych środkach jej zakwestionowania.
  3. Dostęp do konkretnej Treści lub funkcji może zostać ograniczony, jeżeli jest to konieczne ze względu na jej bezprawność, naruszenie punktu 6.5, wiarygodne oznaki przejęcia dostępu, zagrożenie bezpieczeństwa lub wiążący nakaz uprawnionego organu. Zakres ograniczenia powinien odpowiadać problemowi.
  4. Przed ograniczeniem, jeżeli okoliczności na to pozwalają, Usługodawca wskazuje problem i umożliwia jego usunięcie w odpowiednim terminie. Natychmiastowe działanie jest możliwe, gdy zwłoka zwiększałaby zagrożenie, naruszała prawo lub uniemożliwiała wykonanie nakazu.
  5. Najpóźniej w chwili zastosowania ograniczenia Usługodawca przekazuje jego uzasadnienie, w tym zakres, czas trwania i zakres terytorialny, istotne fakty, podstawę prawną lub umowną oraz sposób zakwestionowania decyzji. Jeżeli korzystał z automatyzacji wykrycia lub podjęcia decyzji, informuje o tym. Wyjątki dotyczą tylko sytuacji przewidzianych prawem. Usunięcie całego konta z powodu naruszenia jest ostatecznością, gdy mniej dotkliwy środek nie wystarcza, w szczególności wobec poważnego lub powtarzającego się naruszenia.
  6. Decyzję można zakwestionować przez kontakt wskazany w punkcie 1.2. Uprawnienie to nie ogranicza drogi sądowej ani ustawowych środków ochrony. Punkt kontaktowy DSA dla użytkowników i organów: kontakt@lekcio.pl; język kontaktu: polski.

9. Reklamacje i odpowiedzialność

  1. Reklamację można złożyć e-mailem na adres wskazany w punkcie 1. Wystarczy wskazać sposób kontaktu, problem oraz żądanie. Numer konta lub przybliżony czas zdarzenia pomagają w analizie, ale brak zbędnych danych lub użycia szczególnego formularza nie jest podstawą odmowy przyjęcia reklamacji.
  2. Jeżeli do reklamacji konsumenta stosuje się art. 7a ustawy o prawach konsumenta, odpowiedź zostanie przekazana na papierze lub innym trwałym nośniku w ciągu 14 dni od otrzymania reklamacji, chyba że przepis szczególny stanowi inaczej. W przypadkach objętych tym przepisem brak odpowiedzi w terminie oznacza uznanie reklamacji. W pozostałych przypadkach Usługodawca odpowiada bez zbędnej zwłoki, po wyjaśnieniu zgłoszonego problemu. Reklamacje są obsługiwane przez kontakt wskazany w punkcie 1; nie jest wymagane osobne konto w systemie zgłoszeń.
  3. Usługodawca odpowiada za wykonanie swoich obowiązków na zasadach wynikających z prawa. Odpowiedzialności nie wyłącza sam fakt bezpłatności, używania zewnętrznych dostawców ani wystąpienia błędu AI.
  4. Gdy znajdują zastosowanie przepisy o usługach cyfrowych, Usługodawca odpowiada za zgodność usługi z umową przez okres jej dostarczania, w tym za wymagane prawem aktualizacje. Uprawniona osoba może żądać doprowadzenia usługi do zgodności; w przypadkach ustawowych może odstąpić od umowy lub, gdy płaci cenę, żądać jej obniżenia. Praw tych nie ogranicza Regulamin.
  5. Usługodawca nie przejmuje obowiązków korepetytora dotyczących prowadzenia zajęć, poprawności jego materiałów ani rozliczeń między uczestnikami. Nie zwalnia to Usługodawcy z odpowiedzialności za własne działania, zaniechania lub działanie powierzonego mu systemu.

10. Odstąpienie od umowy

  1. Konsument, a w zakresie przewidzianym ustawą także osoba fizyczna zawierająca umowę związaną z jej działalnością gospodarczą, lecz niemającą dla niej charakteru zawodowego, może skorzystać z ustawowego prawa odstąpienia od umowy zawartej na odległość, jeżeli przepisy te stosują się do danej umowy.
  2. Termin wynosi 14 dni od zawarcia umowy. Wystarczy przed jego upływem wysłać jednoznaczne oświadczenie e-mailem na adres wskazany w punkcie 1. Można użyć wzoru poniżej, lecz nie jest to konieczne. Otrzymanie oświadczenia przesłanego elektronicznie potwierdzimy na trwałym nośniku.
  3. Rozpoczęcie korzystania z obecnej bezpłatnej usługi nie oznacza automatycznej utraty prawa odstąpienia. Jeżeli nie przekazano wymaganej informacji o tym prawie, termin ulega przedłużeniu na zasadach ustawowych.
  4. W razie skutecznego odstąpienia umowę uważa się za niezawartą. Zaprzestajemy świadczenia usługi w ramach tej umowy. Zwrot i dalsze przetwarzanie danych oraz innych Treści następują zgodnie z właściwymi przepisami, w tym art. 32a i 43o ustawy o prawach konsumenta, jeżeli mają zastosowanie. Nie pobieramy opłaty za dotychczasowe używanie obecnej bezpłatnej usługi.
  5. Niezależnie od odstąpienia Klient może zakończyć umowę na zasadach punktu 11.

Wzór oświadczenia

Do: Robert Laskowski i Bartosz Gargulinski; kontakt@lekcio.pl.

Oświadczam, że odstępuję od umowy o korzystanie z Lekcio zawartej dnia … . Imię i nazwisko: … . Adres konsumenta: … . E-mail konta, jeżeli został utworzony: … . Data: … . Podpis, tylko jeżeli formularz jest przesyłany na papierze: … .

11. Zakończenie umowy i Treści

  1. Klient może wypowiedzieć umowę o bezpłatne konto bez podawania przyczyny, kierując jednoznaczne oświadczenie na adres wskazany w punkcie 1. Umowa rozwiązuje się z chwilą otrzymania oświadczenia, chyba że Klient wskaże późniejszy termin. Zamknięcie dostępu następuje bez zbędnej zwłoki. W razie uzasadnionych wątpliwości Usługodawca może poprosić o informacje niezbędne do potwierdzenia uprawnienia do konta. Samo wylogowanie lub brak aktywności nie usuwa konta.
  2. Przed zakończeniem dostępu można pobrać dostępne materiały oraz eksport danych ucznia. W sprawie danych i Treści nieobjętych tym eksportem należy skontaktować się z Usługodawcą. Nie ogranicza to prawa do przenoszenia danych osobowych ani ustawowego odzyskania innych Treści w powszechnie używanym formacie. Eksport danych ucznia jest plikiem JSON; nie stanowi archiwum wszystkich plików ani całego konta.
  3. Archiwizacja ucznia nie jest trwałym usunięciem jego danych. Zakończenie konta Klienta wpływa także na dostęp osób korzystających z jego portali. Klient powinien uwzględnić prawa tych osób i poinformować je o utracie dostępu, o ile może to zrobić.
  4. Po zakończeniu umowy dane przetwarzane na zlecenie administratora są zwracane lub usuwane zgodnie z umową powierzenia i prawem. Dane przetwarzane przez Usługodawcę we własnych celach podlegają polityce prywatności. Zachowanie dowodów roszczeń nie uzasadnia przechowywania całej zawartości konta bez potrzeby.
  5. Zakończenie prowadzenia Lekcio lub wycofanie istotnej części usługi wymaga poinformowania Klienta na trwałym nośniku z odpowiednim wyprzedzeniem umożliwiającym odzyskanie Treści, ze wskazaniem terminu i sposobu ich odzyskania. Nie stosuje się wymogu uprzedzenia w zakresie, w jakim wcześniejsze działanie nakazuje prawo lub jest niezbędne do usunięcia bezpośredniego zagrożenia; wówczas Usługodawca ogranicza skutki i informuje, gdy jest to możliwe.

12. Utrzymanie, zmiany usługi i Regulaminu

  1. Mogą występować prace utrzymaniowe i przerwy techniczne. Usługodawca podejmuje działania w celu ograniczania zakłóceń i informuje o znanych, istotnych planowanych przerwach. Nie ustanawia to procentowego SLA ani gwarancji braku błędów, a jednocześnie nie ogranicza ustawowych wymagań dotyczących usługi.
  2. Zmiany inne niż niezbędne do zachowania zgodności z umową mogą wynikać ze zmiany prawa dotyczącego usługi, konkretnych zagrożeń bezpieczeństwa, zmiany technologii lub zakończenia wsparcia przez dostawcę uniemożliwiających utrzymanie dotychczasowego rozwiązania. Muszą pozostawać w związku z tą przyczyną. Dodanie dobrowolnej funkcji nie wymaga korzystania z niej.
  3. Jeżeli mają zastosowanie art. 43p i 43q ustawy o prawach konsumenta, taka zmiana nie wiąże się z dodatkowymi kosztami. O istotnym negatywnym wpływie na dostęp lub korzystanie informujemy z odpowiednim wyprzedzeniem na trwałym nośniku, podając cechy i datę zmiany oraz prawo do wypowiedzenia bez zachowania terminu w ciągu 30 dni od zmiany lub informacji o niej, zależnie od tego, co nastąpi później. Obowiązują ustawowe wyjątki dotyczące utrzymania niezmienionej usługi bez dodatkowych kosztów.
  4. Regulamin można zmienić wyłącznie w zakresie uzasadnionym zmianą prawa, udokumentowaną potrzebą bezpieczeństwa lub zmianą usługi przeprowadzoną zgodnie z umową i prawem. Zmiany nie działają wstecz i nie odbierają nabytych praw ani nie zmieniają samoczynnie umowy na odpłatną.
  5. Treść, przyczynę i termin wejścia zmian w życie oraz możliwość zakończenia umowy przekażemy Klientowi na trwałym nośniku z odpowiednim wyprzedzeniem, umożliwiającym zapoznanie się ze zmianami i zakończenie umowy przed ich wejściem w życie. Pilne zmiany prawne lub bezpieczeństwa mogą nastąpić wcześniej tylko w koniecznym zakresie. Samo opublikowanie nowej wersji na stronie nie zastępuje wymaganego zawiadomienia.

13. Prawo i spory

  1. Stosuje się prawo polskie. Wybór ten nie pozbawia konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów, które byłyby właściwe bez tego wyboru.
  2. Spór rozpoznaje sąd właściwy według przepisów prawa. Regulamin nie narzuca konsumentowi wyłącznej właściwości sądu siedziby Usługodawcy.
  3. Konsument może skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów i z informacji o pozasądowym rozwiązywaniu sporów dostępnych na stronie UOKiK: https://polubowne.uokik.gov.pl/. Po nierozwiązanej reklamacji Usługodawca przekazuje wymagane prawem stanowisko dotyczące udziału w postępowaniu pozasądowym oraz informację o właściwym podmiocie. Regulamin nie ustanawia obowiązku mediacji przed wystąpieniem do sądu.